ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ never9

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก") กับ never9 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย การที่คุณเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ never9.org ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้โดยปราศจากเงื่อนไข

never9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หรือผ่านช่องทางการสื่อสารที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่อัปเดตแล้ว

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยอ้างอิง เอกสารทั้งหมดรวมกันเป็นข้อตกลงที่สมบูรณ์ระหว่าง never9 และผู้ใช้บริการ

เพื่อใช้บริการ never9 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้ การที่คุณสมัครสมาชิกถือว่าคุณรับรองและรับประกันว่าคุณมีคุณสมบัติตามที่ระบุทุกประการ

• อายุ: ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• สัญชาติและที่อยู่อาศัย: ต้องไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจที่ห้ามกิจกรรมการพนันออนไลน์โดยเด็ดขาด
• ความสามารถทางกฎหมาย: ต้องมีความสามารถในการทำสัญญาตามกฎหมายไทย ไม่อยู่ระหว่างการถูกจำกัดความสามารถโดยคำสั่งศาล
• บัญชีส่วนตัว: สมัครและใช้งานในนามของตนเองเท่านั้น ห้ามสมัครแทนบุคคลอื่นหรือใช้ข้อมูลบุคคลอื่น
• การไม่ถูกห้ามใช้งาน: ต้องไม่เคยถูก never9 ยกเลิกบัญชีหรือแบนจากการใช้บริการมาก่อน
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ข้อมูลที่ให้ระหว่างสมัครสมาชิกต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน

never9 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อยืนยันคุณสมบัติของผู้ใช้บริการได้ตลอดเวลา

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล การมีบัญชีซ้ำซ้อน (Multi-Account) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง never9 มีระบบตรวจสอบอัตโนมัติสำหรับตรวจจับบัญชีซ้ำซ้อนโดยใช้ข้อมูลหลายมิติ รวมถึงที่อยู่ IP, ข้อมูลอุปกรณ์, และรูปแบบการทำธุรกรรม

• คุณรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเองทั้งหมด ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น
• ต้องแจ้ง never9 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลส่วนตัวในบัญชีต้องตรงกับข้อมูลจริงและอัปเดตให้เป็นปัจจุบันเสมอ
• บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเป็นเวลา 12 เดือนขึ้นไปอาจถูกระงับชั่วคราวหรือปิดตามดุลพินิจของ never9
• การโอนบัญชีให้บุคคลอื่นหรือการขายบัญชีเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

กระบวนการ Know Your Customer (KYC) เป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิกและอาจถูกขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนการอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีการทำธุรกรรมมูลค่าสูง never9 ดำเนินการ KYC ตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงินสากล

never9 ให้บริการระบบฝากถอนอัตโนมัติที่รองรับช่องทางการชำระเงินหลักของประเทศไทย การทำธุรกรรมทางการเงินทุกรายการต้องเป็นไปตามกฎที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

• การถอนเงินทุกครั้งต้องถอนไปยังบัญชีหรือช่องทางที่ใช้ฝากเงินเข้ามาเท่านั้น (Same Source Policy) เพื่อป้องกันการฟอกเงิน
• never9 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวหากตรวจพบรูปแบบธุรกรรมที่ผิดปกติ เพื่อดำเนินการตรวจสอบตามมาตรฐาน AML
• ยอดเงินโบนัสและเงินรางวัลต้องผ่านการทำยอดตามเงื่อนไขที่กำหนดก่อนการถอน
• never9 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินบุคคลที่สาม
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (ถ้ามี) จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนยืนยันรายการ

never9 มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ โดยโบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการใช้งานที่แตกต่างกัน สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นแต่ละรายการก่อนรับโบนัส

• เงื่อนไขการทำยอด (Wagering Requirement): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดก่อนถอน โดยตัวคูณจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้ภายในกำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: รับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งที่อยู่ IP หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่งบัญชีธนาคาร
• การโกงโบนัส: never9 มีระบบตรวจจับการใช้โบนัสในลักษณะที่ไม่เหมาะสม (Bonus Abuse) และขอสงวนสิทธิ์ริบโบนัสและเงินรางวัลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• การเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น: never9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข หยุด หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การรวมโบนัส: ห้ามนำโบนัสหลายรายการมารวมกันเว้นแต่ระบุชัดเจนในเงื่อนไขโปรโมชั่นนั้นๆ

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการเล่นที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน never9 กำหนดกฎการใช้งานที่สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด การกระทำที่ต้องห้ามมีดังนี้

• การโกงและการทุจริต: ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ให้ความได้เปรียบเหนือผู้เล่นคนอื่นโดยไม่ชอบธรรม
• การสมคบกัน (Collusion): ห้ามประสานงานกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงหรือได้เปรียบในการเล่น รวมถึงการแบ่งปันข้อมูลไพ่หรือการเดิมพันร่วมกันในทางที่ผิด
• การฟอกเงิน: ห้ามใช้แพลตฟอร์ม never9 เพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การแอบอ้างตัวตน: ห้ามสวมรอยเป็นบุคคลอื่น รวมถึงพนักงาน never9 หรือตัวแทนของบริษัท
• เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม: ห้ามส่งข้อความที่มีเนื้อหาหยาบคาย ก้าวร้าว คุกคาม หรือเลือกปฏิบัติในช่องทางการสื่อสารใดๆ ของ never9
• การแฮ็กระบบ: ห้ามพยายามเข้าถึงระบบหลังบ้าน ฐานข้อมูล หรือส่วนใดๆ ของแพลตฟอร์มที่ไม่ได้รับอนุญาต

never9 ขอสงวนสิทธิ์ในการสืบสวน ระงับบัญชี หรือดำเนินการทางกฎหมายกับสมาชิกที่ละเมิดกฎเหล่านี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลล่วงหน้า

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า ชื่อแบรนด์ การออกแบบ และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม never9 เป็นทรัพย์สินของ never9 หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย เผยแพร่ หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ ของ never9 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้า โลโก้ หรือชื่อ never9 ในเชิงพาณิชย์หรือเพื่อสร้างความเข้าใจผิดให้แก่บุคคลภายนอก
• ซอฟต์แวร์เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มได้รับอนุญาตจากผู้พัฒนาเกมที่มีชื่อเสียงระดับสากล การทำวิศวกรรมย้อนกลับหรือถอดรหัสเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
• สมาชิกมอบสิทธิ์ใช้งานเนื้อหาที่สมาชิกส่งหรืออัปโหลดบนแพลตฟอร์มแก่ never9 เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินบริการ

never9 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ความต่อเนื่องของบริการ หรือความปราศจากข้อผิดพลาด

• never9 ไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ ปัญหาทางเทคนิค หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• สมาชิกรับทราบว่าการพนันมีความเสี่ยงทางการเงิน และ never9 ไม่รับประกันผลลัพธ์ใดๆ จากการเล่นเกม
• ความรับผิดสูงสุดของ never9 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ ไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
• never9 ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำ ความประมาท หรือการละเว้นการกระทำของบุคคลที่สาม รวมถึงผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการการชำระเงิน และผู้ให้บริการเครือข่าย

ทั้ง never9 และสมาชิกมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการได้ตลอดเวลา โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• การปิดบัญชีโดยสมาชิก: สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วจะได้รับการคืนตามกระบวนการปกติ
• การระงับบัญชีชั่วคราว: never9 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลล่วงหน้าในกรณีที่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหรือการฉ้อโกง
• การยกเลิกบัญชีถาวร: กรณีละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง เช่น การโกง การฟอกเงิน หรือการให้ข้อมูลเท็จ never9 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและริบยอดเงินทั้งหมด
• การปิดตัวเองเพื่อ Self-Exclusion: สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นการพนันสามารถขอ Self-Exclusion ได้ทันที โดย never9 จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

หลังการยุติบัญชี never9 จะเก็บข้อมูลธุรกรรมและบันทึกบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการป้องกันการฉ้อโกง

never9 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อสุขภาวะของสมาชิก เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน สมาชิกทุกคนที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป ควรเล่นภายในขีดจำกัดที่ตนเองกำหนดและรับผิดชอบได้

• never9 ห้ามให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเด็ดขาด
• หากคุณรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ขอให้ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• never9 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีสมาชิกที่แสดงสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา เพื่อประโยชน์สูงสุดของสมาชิกเอง
• ห้ามใช้เงินที่จำเป็นต่อการดำรงชีพ เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าการศึกษา มาใช้ในการพนัน

never9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาตามดุลพินิจของ never9 แต่เพียงผู้เดียว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะอยู่ภายใต้กระบวนการระงับข้อพิพาทภายในของ never9 ก่อนเป็นลำดับแรก โดยสมาชิกสามารถส่งเรื่องร้องเรียนมายังทีมงานได้ที่อีเมล [email protected] และ never9 จะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ

• การแก้ไขข้อกำหนดที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• หากข้อกำหนดข้อใดถูกตัดสินว่าไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดอื่นๆ ที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างสมบูรณ์
• การที่ never9 ไม่บังคับใช้สิทธิ์ใดๆ ในโอกาสหนึ่งไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์นั้นโดยถาวร

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือการให้บริการของ never9 โปรดติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

never9 มุ่งมั่นในการให้บริการที่โปร่งใส ยุติธรรม และตอบสนองต่อความต้องการของสมาชิกชาวไทยทุกคนด้วยความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบสูงสุด ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2569 เป็นต้นไป